Alamo - FranceDOCUMENTS DE LOCATION DEMANDESLES DOCUMENTS REQUIS SONTLors de la collecte du vehicule, le conducteur principal et les conducteurs additionnels doivent presenter un permis de conduire et un passeport valide. Les deux documents doivent être originaux et physiques (NON VIRTUELS), sauf indication contraire, et les deux doivent avoir été délivrés dans le même pays.
Toutes les dates des différents permis de conduire (A, AM, B, C, D, E...) mentionnés sur le permis conduire doit être valide jusqu''à la fin de la période de location.
Attention, si l''une des dates du permis est périmé sur le permis de conduire du conducteur principal (Remorque, Poids-lourds, moto...etc) le loueur sur place est dans son droit de refuser de donner la voiture au conducteur principal le jour de la prise. Si le conducteur ne dispose que d''un permis papier, il doit egalement presenter une piece d''identification complementaire avec photo tel qu''un passeport valide, une carte d''identite des forces armees ou carte de police. Aucune autre piece d''idnetite ne sera recevable. Un permis de conduire en lettre romaines doit etre presente. Un permis de conduire international (IDP) sera demandé si le permis de conduire présenté au comptoir du loueur est rédigé avec des caractères différents de ceux utilisés dans le pays de location. Le permis de conduire rédigé en lettres romaines sera accepté. Si un permis de conduire international est présenté, le conducteur devra également présenter son permis national.
La responsabilité incombe au conducteur de s’assurer de posséder le permis de conduire approprié. Veuillez s’il vous plait vérifier auprès de l’ambassade ou du consulat à l’avance.
Le loueur exige une carte de crédit au nom et prenom du conducteur principal avec suffisament de credit pour couvrir le montant du depot de caution. La carte (de crédit ou de débit selon la destination/le fournisseur) doit être physique (pas virtuelle), elle doit indiquer le nom complet du conducteur ainsi que les 16 chiffres de la numérotation et le conducteur doit connaître le code PIN de cette carte. Les cartes émises par les néobanques ne sont pas acceptées. Le voucher Flexible Autos est requis lors de la récupération de votre voiture de location.
Si vous ne présentez aucun des documents requis, que les documents ne sont pas valides ou que vous n''avez pas suffisamment d''argent sur la carte de crédit, l''agent de location de voitures peut refuser de livrer le véhicule, sans rembourser aucun montant si le fournisseur l''établit dans son conditions. EXIGENCE DU PERMIS DE CONDUIRELes permis de conduire doivent etre detenus depuis au moins (années) :
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, EKMD, CKMD, CKAE | | 1 | | | | IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IFAE, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, SFAE, IKMD, SKMD, FKMD, IKAE, SKAE, FKAE | | 3 | | | | FFAE, PFAE, DCMR, DCAR, DFAR, FVMR, FVAR, FDMR, FDAR, SVMR, LVMR, LVAR | | 7 | | | | LKMD, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, PFAR, FFAR | | 10 | | |
EXIGENCES SUPPLEMENTAIRESUn permis de conduire Chinois est accepte mais uniquement avec le service de traduction des permis de conduire des autorites chinoises. Les residents français doivent justifier, au moment de la prise du vehicule, de leur residence en presentant un justificatif de domicile de moins de 1 mois telle qu''une facture de telephone ou une quittance de loyer. Tous les locataires locaux doivent fournir un justificatif de domicile en France avec une facture d''électricité ou de téléphone.
IMPORTANT : Les clients récupérant la voiture à l''aéroport Roissy Charles de Gaulle doivent présenter leur carte d''embarquement arrivée CDG (ou billet de train non navette au départ de Paris) et montrer leur billet de retour.
DEPOT DE GARANTIEINFORMATION SUR LE DEPOT DE CAUTIONLe montant minimum du depot de caution sera :
| | | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IFAE, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, SFAE, FVMR, FVAR, SVMR, LVMR, LVAR, XXMR, XVMR | | 250.00 | | EUR | |
| CKAE, IKAE, SKAE, FKAE | | 500.00 | | EUR | |
| SouthCorsicaALL | | 600.00 | | EUR | |
| FFAE, DCMR, DCAR, DFAR, FDMR, FDAR, XFAR | | 1000.00 | | EUR | |
| PFAE, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, PFAR, FFAR | | 2000.00 | | EUR | |
En Corse, la caution retenue sur la carte de crédit varie de 950 EUR à 2500 EUR selon le groupe de voiture. MOYENS DE PAIEMENTMoyen de paiement accepté: Carte de Crédit Américan Express, Carte de Crédit MASTERCARD, Carte de Crédit VISA, Cartes de debit Mastercard, Cartes de debit Visa Moyen de paiement NON accepté : Chèques, Especes, Carte de Crédit DINER CLUB, Cartes prépayées, Cartes de débit et de crédit marquées comme: electronic use only, Cartes Maestro, Cartes non émises par une banque, Cartes Solo, Cartes Virtuelles, Visa Electron IMPORTANT:
Pour les voitures Premium et Luxury (PFAE, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, PFAR), le dépôt doit être prélevé en totalité sur 1 carte de crédit.
N''OUBLIEZ PAS :
Pour les locations en Corse, une CARTE DE CRÉDIT est requise.
TAXESSauf indication contraire, tous les couts indiques dans les conditions generales sont assujettis aux taxes et honoraires locaux.
MONTANTS DE LA FRANCHISELES REGLES DE LA FRANCHISE Le montant de la franchise (taxes locales non incluses) pour dommage (CDW) et en cas de vol (TP) est:
| | | |
| SouthCorsicaEBMR | | 950.00 | | EUR | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EDAR, EDAE, EXMR, CDMR, CDAR, CWMR, CWAR, CXMR, IDMR, IDAR, XXMR, CFMR, CFAR, CFAI, CFAE, EKMD, CKMD, CKAE | | 1500.00 | | EUR | |
| SouthCorsicaMCMR, ECMR, EDMR, EDAR, ECAR | | 1500.00 | | EUR | |
| SouthCorsicaIMMR, IMAR, PDAR, PDMR | | 1600.00 | | EUR | |
| SouthCorsicaCDMR, CDAR, IVMR, CMMR, CFMR, CFAR, SVMR | | 1800.00 | | EUR | |
| SouthCorsicaIDMR, SFAR, IFAR, IFMR, SFMR | | 2000.00 | | EUR | |
| SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, IFMR, IFAR, IFAI, SFMR, SFAR, IMMR, IMAR, IVMR, IVAR, FVMR, FVAR, XVMR, IKMD, SKMD, SFAI, IKAE, SKAE, FKAE | | 2500.00 | | EUR | |
| DCMR, DCAR, FDMR, FDAR, PDMR, PDAR, LDAR, PTMR, PTAR, XFAR, SVMR, LKMD, DFAR, PFAR, FFAR, LVMR, LVAR | | 3500.00 | | EUR | |
Sauf indication contraire, tous les couts indiques sont assujettis aux taxes et honoraires locaux.
PROCEDURE CARBURANTLA PROCEDURE CARBURANT EST Les véhicules seront remis avec le réservoir plein de carburant et doivent restitués plein. Faute de quoi, des frais de remplissage plus le carburant manquant seront facturés.
Il est important que juste avant de restituer la voiture, le client fasse le plein à moins de 10 km du bureau de restitution et qu''''il conserve le ticket de caisse de la station-service.
En Corse: les véhicules peuvent être thermique, électrique ou hybride
RESTRICTIONS D''AGELES RESTRICTIONS D''AGE SONTTous les frais ne comprennent pas les taxes et frais locaux, sauf indication contraire. L''age minimum pour les conducteurs est:
| | Ans | | Pour âges compris entre | | Supplém. par jour | | Frais max. par location | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, EKMD, CKMD, CKAE | | 18 | | 18-20 | | 55.00 | | EUR | | 550.00 | | EUR | |
| SouthCorsicaMCMR, ECMR, EBMR, EDMR, CDMR, IMMR, IMAR, SFAR, IFAR, CFMR, IFMR, SFMR, CFAR | | 18 | | 18-24 | | 33.00 | | EUR | | N/A | | | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, CKAE, EKMD, CKMD, IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, IKMD, SKMD, FKMD, XXMR, IKAE, SKAE, FKAE | | 21 | | 21-24 | | 32.00 | | EUR | | 320.00 | | | |
| SouthCorsicaEDAR, ECAR, CDAR | | 21 | | 21-24 | | 33.00 | | EUR | | N/A | | | |
| MCMR, EBMR, EDMR, EXMR, EDAR, EDAE, CDMR, CXMR, CWMR, CFMR, CDAR, CWAR, CFAR, CFAE, CFAI, CKAE, EKMD, CKMD, IDMR, IMMR, IDAR, IMAR, IFMR, IFAR, IFAI, IVMR, IVAR, SDMR, SDAR, SWMR, SWAR, SFMR, SFAI, SFAR, IKMD, SKMD, FKMD, XXMR, FFAE, PFAE, DCMR, DCAR, DFAR, FVMR, FVAR, FDMR, FDAR, SVMR, PDMR, PDAR, PTMR, PTAR, PFAR, LKMD, XVMR, FFAR, LVMR, LVAR, CKAE, IKAE, SKAE, FKAE | | 24 | | 24-24 | | 32.00 | | EUR | | 320.00 | | | |
| SouthCorsicaIVMR, CMMR, DCAR, PDAR, PDMR, CKMD, IKMD, SKMD, IDMR, SVMR | | 25 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
| LDAR, XFAR, XXMR | | 27 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
Il n''y a pas de limite d''age maximum (sous reserve de l''expiration du permis de conduire et des conditions du permis).
CONDUCTEURS ADDITIONNELS CE QUI EST REQUIS POUR LE CONDUCTEUR ADDITIONNELLes conducteurs additionnels doivent repondre a toutes les exigences de location, doivent accompagner le conducteur principal lors de la prise du vehicule et doivent signer le contrat de location. Les conducteurs additionnels sont factures localement au tarif de 13 EUR par jour avec une facturation maximum de 130.00 EUR Hors Taxes par location,
RESTRICTIONS DE CONDUITELES RESTRICTIONS GENERALES SONTConduire le vehicule sans autorisation prealable en dehors du pays de location invalidera la couverture d''assurance convenue. PASSAGE DE LA FRONTIERE/ONE WAY INTERNATIONALLes One way internationaux ne sont pas autorises. Les voitures peuvent être transportées dans les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Pays Bas, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Portugal, Royaume-Uni, San marin, Suède, Suisse Le conducteur peut prendre le véhicule pour passer une frontière à condition qu''il ait informé le bureau de location avant le départ. Il existe une redevance supplémentaire pour les voyages transfrontaliers de 55 EUR par location, qui doit être payé localement, lors de la prise du véhicule.
ONE WAY DOMESTIQUEPour les One way domestiques, nous confirmerons la disponibilite et le prix de ce service une fois la reservation effectuee et lorsque nous aurons reçu la confirmation du loueur.
PERIODE DE GRACELe loueur établit une periode de grace de 29 minutes a partir de l''heure indiquee dans la reservation. Si le vehicule n''est pas retourne avant l''heure prévue y compris pendant la periode de grace, une journée complete sera facture au client. IMPORTANT:
Le client doit respecter scrupuleusement les délais de livraison et de retour indiqués dans sa réservation et sur son bon d''échange.
Bien que le nombre de jours de location ainsi que leur prix soient calculés sur la base de périodes de 24 heures, certains prestataires facturent des pénalités voire des jours supplémentaires à partir de l''heure exacte de retour qui figure dans la réservation, sans tenir compte du délai de 24 heures.
Flexible Autos n''effectuera aucun remboursement/compensation pour cette raison.
EXTRASLES EXTRAS DISPONIBLES SONTLes supplements facultatifs sont a regler sur place. Ils ne comprennent pas les taxes locales et les frais, sauf indication contraire. Les extras ne peuvent être garantis et sont soumis à disponibilité. | Snow chains - Snow socks | | 15.00 EUR Par jour | | | | GPS | | 20.00 EUR Par jour | | Facturation Max. : 130.00 EUR | | Siège enfant | | 14.00 EUR Par jour | | Charge maximale 84 | | Porte-skis | | 15.00 EUR Par location | | | | Pneus neige | | 30.00 EUR Par jour | | Facturation Minimum 60.00 EUR / Facturation Maximum 400.00 EUR |
SERVICE EN DEHORS DES HEURES D''OUVERTURELA DISPONIBILITE DU SERVICE HORS HORAIRES ESTLe service en dehors des horaires d''ouverture est sur demande et entrainera des frais supplementaires.
ANNULATIONS / NO SHOWSAnnulation avant la date de début de la location:
Il n''''y a pas de frais d''''annulation à plus de 24 heures avant la prise du véhicule.
(Sauf avec Europcar, Keddy by Europcar et Inter Rent plus de 48 heures)
En cas d''''annulation à moins de 24 heures ou 48 heures (pour les loueurs cités ci-dessus) avant la prise en charge du véhicule, les frais d''''annulation s''''élèveront à 100% du montant de la location. Consultez les conditions spécifiques dans le bon de location. | Annulations après la date / heure de début de la location (no-show) : 100 % du montant de la location.
Consultez les conditions spécifiques dans le bon de location.
Est considéré comme no-show, même si le conducteur s''''est présenté, le fournisseur n''''a pas livré le véhicule pour une raison imputable au conducteur (par exemple, ne pas présenter une carte de crédit nominative, ne pas présenter la carte d''''identité ou le passeport, ne pas présenter le bon de location Flexible Autos, ne pas présenter le permis de conduire ou ne pas avoir l''''âge requis, (l''''âge minimum / maximum requis, etc.).
Dans tous les cas, une annulation ultérieure sera considérée au moment du début de la location et les frais d''''annulation mentionnés seront donc appliqués |
FOURNISSEUR / ASSISTANCE ROUTIEREINFORMATION SUR L''ASSISTANCE ROUTIEREEn cas de panne, les clients doivent rester avec la voiture et contacter le bureau de location pour obtenir de l''aide. Les numeros de telephone sont sur les papiers de location. En cas de vol du vehicule ou d''equipement du vehicule, les clients doivent contacter le bureau de location et etablir un rapport de police. En cas d''accident, le conducteur doit rester a proximite du vehicule et etablir un rapport de police au moment de l''incident.
INFORMATION EXTRA ET COUTSEXTENSION DE LA LOCATIONVeuillez noter qu''il n''est pas toujours possible de prolonger la location lorsque la succursale de location accepte de prolonger la location. La location sera facturée au taux en vigueur qui peut être supérieur ou inférieur au taux de réservation initial.
La prolongation de location doit être demandée directement à l''agence de location Il n''y a pas de durée maximale de location, cependant le client devra se rendre dans une agence locale tous les 28 jours pour faire contrôler l''état du véhicule. VOLS RETARDES OU RE-ROUTESSi a la suite d''un retard de vol, le client ne pouvait récupérer son véhicule (ou le récupérer plus tard) et quand conséquence, ceci entraînerait des frais supplémentaires ou la perte d''autres services (excursions, hôtels…).
Le client doit demander le remboursement ou l''indemnisation à la compagnie aérienne à l''origine du retard.
Ni Flexible Autos, ni le partenaire loueur ne sont responsables des conséquences causées par le retard d''un vol.
AMENDE POUR INFRACTION ROUTIERESi le client reçoit une amende de circulation, une amende pour excès de vitesse ou de stationnement, le client sera facturé par infraction Si le conducteur reçoit une amende (excès de vitesse, stationnement...), celui-ci se verra facturer 35.00 EUR, par infraction. DURÉE DE LOCATIONIl n''y a pas de durée maximale de location, cependant le client devra se rendre dans une agence locale tous les 28 jours pour faire contrôler l''état du véhicule. RETOUR ANTICIPÉIl n''y a aucun remboursement pour les jours non utilisés.
CE QUI N''EST PAS INCLUSCE QUI N''EST PAS INCLUS DANS LA RESERVATIONCouts supplementaire-Amendes-Frais de peage urbain et penalites Reservations One way Options et extras (a regler sur place). Special/Nettoyage supplémentaire. Frais de peage. Frais de remorquage La négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location :
Déposer le véhicule de location chez un fournisseur, autre que celui convenu dans le contrat de location.
Abandonner le véhicule.
Tous les coûts découlant d’une utilisation incorrecte et / ou le manque d''essence.
Le fournisseur n''est pas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l''intérieur du véhicule. Il est recommandé que ces articles soient couverts par une couverture de voyage personnelle.
La perte / détérioration des documents du véhicule et / ou des clés.
Il n''est pas permis d''enlever les sièges des véhicules.
Si le conducteur est sous l''influence de l''alcool ou de la drogue, et / ou trouvé en utilisant son téléphone cellulaire au moment de l''accident.
Conduire le véhicule lorsque l’on est fatigué et/ou que l’on ne se sent pas bien.
L''utilisation non autorisée inclut et n''est pas limitée aux cas suivants mentionnés à titre d’exemple :
Pousser ou remorquer un autre véhicule.
Conduire dans des zones non adaptées, telles que les plages, les pistes de course, les routes forestières, les routes secondaires, les chemins de terre et les routes très mal pavées qui pourraient endommager le dessous du véhicule.
Conduire le véhicule dans des zones restreintes, et plus spécifiquement sur des routes d''aéroport et d''autres routes à usage aéronautique et / ou militaire.
Comportement négligent lorsque les indicateurs du véhicule indiquent une alerte.
Transport de marchandises ou d''animaux et, en particulier, de substances dangereuses, inflammables et / ou toxiques pour le véhicule et ses occupants.
Le transport de personnes ou de biens pour lesquels les clients reçoivent un paiement direct ou indirect.
Utiliser le véhicule pour des activités illégales, conduire de manière imprudente, sous-louer le véhicule, donner des leçons de conduite ou enseigner des techniques de conduite spéciales.
Transport d''un nombre de passagers et quantité de bagages non autorisés pour le véhicule concerné.
Manipulation de l''indicateur de vitesse. Les clients doivent immédiatement signaler tout dysfonctionnement du compteur de vitesse au fournisseur.
Transport de bagages ou de tout autre objet sur le toit du véhicule, même si un porte-bagages adéquat est utilisé à cet effet.
Dommages au véhicule causés en laissant des objets à la vue de tous.
Utiliser l''intérieur du véhicule au-delà de ce que l''on pourrait attendre d''une utilisation raisonnable et prudente.
Conduire en dehors des règles de la circulation.
Le véhicule est conduit par une personne qui n''est pas autorisée à le faire dans le contrat, en tant que client et / ou conducteur supplémentaire.
Poursuite de l''utilisation du véhicule après la fin de la période de location.
NEGLIGENCE DU CONDUCTEURLa négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location :
Déposer le véhicule de location chez un fournisseur, autre que celui convenu dans le contrat de location.
Abandonner le véhicule.
Tous les coûts découlant d’une utilisation incorrecte et / ou le manque d''essence.
Le fournisseur n''est pas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l''intérieur du véhicule. Il est recommandé que ces articles soient couverts par une couverture de voyage personnelle.
La perte / détérioration des documents du véhicule et / ou des clés.
Il n''est pas permis d''enlever les sièges des véhicules.
Si le conducteur est sous l''influence de l''alcool ou de la drogue, et / ou trouvé en utilisant son téléphone cellulaire au moment de l''accident.
Conduire le véhicule lorsque l’on est fatigué et/ou que l’on ne se sent pas bien.
L''utilisation non autorisée inclut et n''est pas limitée aux cas suivants mentionnés à titre d’exemple :
Pousser ou remorquer un autre véhicule.
Conduire dans des zones non adaptées, telles que les plages, les pistes de course, les routes forestières, les routes secondaires, les chemins de terre et les routes très mal pavées qui pourraient endommager le dessous du véhicule.
Conduire le véhicule dans des zones restreintes, et plus spécifiquement sur des routes d''aéroport et d''autres routes à usage aéronautique et / ou militaire.
Comportement négligent lorsque les indicateurs du véhicule indiquent une alerte.
Transport de marchandises ou d''animaux et, en particulier, de substances dangereuses, inflammables et / ou toxiques pour le véhicule et ses occupants.
Le transport de personnes ou de biens pour lesquels les clients reçoivent un paiement direct ou indirect.
Utiliser le véhicule pour des activités illégales, conduire de manière imprudente, sous-louer le véhicule, donner des leçons de conduite ou enseigner des techniques de conduite spéciales.
Transport d''un nombre de passagers et quantité de bagages non autorisés pour le véhicule concerné.
Manipulation de l''indicateur de vitesse. Les clients doivent immédiatement signaler tout dysfonctionnement du compteur de vitesse au fournisseur.
Transport de bagages ou de tout autre objet sur le toit du véhicule, même si un porte-bagages adéquat est utilisé à cet effet.
Dommages au véhicule causés en laissant des objets à la vue de tous.
Utiliser l''intérieur du véhicule au-delà de ce que l''on pourrait attendre d''une utilisation raisonnable et prudente.
Conduire en dehors des règles de la circulation.
Le véhicule est conduit par une personne qui n''est pas autorisée à le faire dans le contrat, en tant que client et / ou conducteur supplémentaire.
Poursuite de l''utilisation du véhicule après la fin de la période de location.
AVERTISSEMENTMODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS ET CONSEIL Les termes et conditions contenus dans le voucher sont sujets à changement à tout moment par le loueur. Flexible Autos n''est pas responsable de tels changements s''ils sont postérieurs à la confirmation de réservation. |